| 
Управленческое решение
10 рублей за вопрос
1. Система ценностей и их приоритеты в обществе, политическая обстановка в стране и мире, экономическая обстановка в отраслях, стране и мире, правовое регулирование и управление, природная среда и ресурсы, экологические, демографические, социальные факторы, научно-техническое и технологическое развитие и т.п. – это факторы … среды:
а) внутренней;
б) внешней;
в) общей;
г) рабочей.
2. Какое определение цели управления Вам представляется наиболее точным?
а) предполагаемые результаты деятельности;
б) идеальное видение будущего;
в) идеальный образ желаемого, возможного и необходимого состояния управляемой системы.
3. Какой состав характеристик дает наиболее полное представление о качестве управленческого решения?
а) цель, ситуация, проблема;
б) своевременность, адресность, конкретность;
в) полнота информации, ясность контроля, ответственность;
г) целенаправленность, поле самостоятельности, ответственность.
4. Что такое проблема в реальной практике разработки управленческого решения?
а) противоречие, требующее своего разрешения;
б) это способ оценки ситуации;
в) задача, решение которой осуществляется в процессе управления;
г) комплекс информации о состоянии управляемой системы.
5. Структуризация проблемы – это:
а) построение оптимальной последовательности действий для ее решения;
б) выбор рациональной структуры работ по выявлению и обозначению проблем и построению дерева целей;
в) разложение проблемы на компоненты на основе ранжирования их по критериям актуальности, масштабности, степени риска и установления взаимосвязи и соподчиненности между ними.
6. Инновация – это:
а) вложение средств с целью сохранения или увеличения капитала;
б) функция менеджмента, обеспечивающая процесс обновления, развития;
в) результат творческой и инвестиционной деятельности, направленной на разработку, приготовление и распространение новых видов товаров, технологий, организационных форм.
7. Неопределенность – это:
а) невозможность введения ограничений на изменение того или иного показателя;
б) неполнота и неточность информации;
в) степень риска инвестиционных вложений.
8. Рациональные решения основываются на:
а) собственном ощущении, интуиции;
б) знаниях и опыте прошлого;
в) осторожном поиске;
г) методах экономического анализа, обоснования и оптимизации.
9. Компетенция руководителя, показатель энтропии, степень риска вложения инвестиций, вероятность реализации решения, степень адекватности – это:
а) параметры качества управленческого решения;
б) факторы внешней среды;
в) вход системы;
г) критерии эффективности оценки решения.
10. Функционально-стоимостной анализ – это:
а) способ выявления резервов сокращения затрат, который основывается на поиске более дешевых способов выполнения главных функций при одновременном исключении лишний функций;
б) метод выбора наилучших, оптимальных вариантов, определяющих хозяйственные решения в сложившихся или планируемых экономических условиях;
в) метод повышения полезного эффекта объекта на единицу совокупных затрат за его жизненный цикл.
11. Отправитель, сообщение, канал, получатель, обратная связь, помехи - это:
а) категории теории информации;
б) элементы процесса принятия управленческого решения;
в) базовые элементы процесса обмена информацией.
12. Каковы условия завершения цикла разработки управленческого решения?
а) достижение проблемой приемлемого для руководителя значения;
б) достижение принятой цели;
в) выполнение руководителем всего комплекса разработанных решений;
г) нет правильного ответа.
13. Программно-целевое управление:
а) гарантирует достижение цели в заданные сроки;
б) гарантирует достижение цели в сроки, заранее неизвестные;
в) не гарантирует достижения цели в заданные сроки.
14. Основу технологии «управления по целям» составляет:
а) бизнес-план;
б) набор стратегических, тактических и оперативных целей;
в) четкий регламент действий каждого руководителя.
15. Изложите основное требование к управленческому решению:
а) должно соответствовать действующему законодательству и уставным документам организации;
б) иметь четкую целевую направленность;
в) иметь параметры для внешнего и внутреннего контроля.
16. Какой вид целевого управления наиболее эффективен для небольшой организации с численностью 3-5 человек?
а) инициативно-целевое;
б) регламентное;
в) программно-целевое.
17. В каких условиях управленческая технология «Управление по результатам» наиболее эффективна?
а) когда время между принятием решений и результатом их выполнения минимально (часы, несколько дней);
б) когда деятельность организации существенно влияет на муниципальную инфраструктуру, дает работу основной массе жителей;
в) когда организация работает по жестко регламентированной технологии;
г) нет правильного ответа.
18. Технология управления на базе «искусственного интеллекта» предусматривает:
а) использование руководителем информационных систем при решении технических и логических операций;
б) полную подготовку для руководителей всех решений с помощью современных программно-информационных средств;
в) получение непосредственных указаний от компьютерных систем при выполнении подчиненными типовых операций.
19. Какие из приведенных параметров относятся к полностью управляемым?
а) производительность труда;
б) межличностные отношения в коллективе;
в) конъюнктура цен на выпускаемую продукцию.
20. Статистические методы разработки управленческого решения характеризуются тем, что:
а) руководители используют проверенные на практике варианты решений и результаты их выполнения;
б) руководители устанавливают и используют реальные зависимости между условиями выполнения задачи и ее результатами;
в) руководители, используя математические критерии оптимальности, определяют наилучший вариант решения.
21. Анализ риска предполагает:
а) изучение параметров управляемого объекта, сложившихся внешних условий и конкретных ситуаций его функционирования при разработке цели или реализации управленческого решения по вложению инвестиций;
б) изучение сложившихся в прошлом тенденций технического, социального, экономического развития объекта с целью выявления возможных потерь и учета их при прогнозировании;
в) разложение структуры объекта на элементы, установление взаимосвязи между ними с целью выявления источников, факторов и причин различного видов рисков, сопоставление возможных потерь и выгод.
22. При принятии … решения менеджеры основываются на собственном внутреннем ощущении того, что их выбор правилен:
а) интуитивного;
б) иррационального;
в) рационального;
г) основанного на суждении.
23. Если проблема формулируется только качественно, то показатель энтропии приближается к:
а) двум;
б) единице;
в) нулю.
24. Какое решение из предложенных Вы бы выбрали в ситуации: подчиненный отказался без объяснения причин выполнять Ваше распоряжение?
а) проанализировал бы соответствие компетенций, полномочий и ответственности подчиненного и содержание распоряжения;
б) наказал: выговор, снятие надбавки;
в) попытался бы выяснить причины отказа и, если возможно, убедить;
г) провел бы анализ социально-психологической атмосферы и типа организации управления.
25. Какая последовательность этапов отражает закономерное содержание процесса управления?
а) проблема – цель – принятие решения – реализация решения;
б) цель – проблема – решение - контроль исполнения;
в) ситуация – цель – решение – организационная работа;
г) цель – ситуация – проблема – управленческое решение.
26. Риск того, что эмитент, выпустивший долговые ценные бумаги, окажется не в состоянии выплачивать процент по ним или основную сумму долга:
а) временной;
б) ликвидности;
в) инфляционный;
г) другой.
27. Одной из первых наук, в которой объекты исследования начали рассматриваться как системы, была …:
а) философия;
б) физика;
в) биология
28. Управленческое решение – это:
а) результат перехода гипотетического знания в экспериментальное;
б) универсальный способ логического толкования процессов, явлений;
в) результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.
29. Энтропия – это:
а) параметр корреляционно-регрессионного анализа, характеризующий тесноту связей между факторами. Его значение должно быть не больше 0,5;
б) величина, характеризующая степень неопределенности системы;
в) разность между нормой или удельным расходов какого-либо ресурса до и после внедрения организационно-технического мероприятия;
г) нет правильного ответа.
30. «Дерево целей» представляет собой:
а) разложение структуры объекта на элементы в целях дальнейшего совершенствования и повышения эффективности;
б) структурированная, ранжированная по уровням совокупность целей системы, программы, плана;
в) совокупность стратегических и тактических целей организации.
31. Решения, характеризующиеся тщательностью оценки менеджером всех вариантов решения проблемы, сверхкритичным подходом к делу
а) основанные на суждении;
б) уравновешенные;
в) рискованные;
г) осторожные.
32. Потребители, контролирующие организации, законодательная база, поставщики, посредники, конкуренты, общественность и т.п. – это факторы …:
а) общей;
б) рабочей.
в) внутренней;
б) внешней.
33. Фактор, учитываемый при сопоставлении альтернативных вариантов управленческого решения, означающий, что «сегодняшний рубль дороже завтрашнего» -
а) фактор инфляции;
б) фактор времени;
в) фактор масштаба производства;
г) фактор риска;
д) фактор качества объекта.
34. Метод … применяется при решении малоизученной проблемы. В его основе лежит генерация идей. Этот метод запрещает критику предлагаемых альтернатив в процессе их выдвижения.
а) комиссий;
б) «Дельфи»;
в) «мозговой атаки»;
г) номинальной группы;
д) «6-3-5».
35. Принцип ... предполагает разложение на составные части анализируемых сложных явлений, предметов с целью глубокого изучения их свойств и в последующем рассмотрении их в целом во взаимосвязи и взаимозависимости
а) единства анализа и синтеза;
б) выделения ведущего звена;
в) принцип оперативности и своевременности анализа.
36. Что такое «проблема»?
а) рассогласование между целью и соответствующей ей конкретной ситуацией;
б) нерешенные задачи;
в) набор причин, мешающих достижению целей организации;
г) нет правильного ответа.
37. Регламентное управление:
а) гарантирует достижение цели в сроки, заранее неизвестные;
б) гарантирует достижение цели в заданные сроки;
в) не гарантирует достижения цели в заданные сроки.
38. Какое из приведенных определений понятия «управленческая технология» наиболее правильное?
а) искусство, мастерство и умение осуществлять управленческое воздействие;
б) набор законов, принципов и методов для реализации функций управления;
в) конкретный регламент по времени и ресурсам для выполнения функций управления.
39. Какой вид целевого управления наиболее эффективен для организации с численностью примерно 100 человек?
а) инициативно-целевое;
б) регламентное;
в) программно-целевое.
40. Какой вид целевого управления наиболее эффективен для экономики России?
а) регламентное;
б) программно-целевое;
в) инициативно-целевое.
41. В каких условиях управленческая технология «Управление на базе потребностей и интересов» дает лучшие результаты?
а) когда деятельность организации существенно влияет на муниципальную инфраструктуру, дает работу основной массе жителей;
б) когда время между принятием решений и результатом их выполнения минимально (часы, несколько дней);
в) когда организация работает по жестко регламентированной технологии.
42. В каких условиях управленческая технология «Управление на базе активизации деятельности персонала» дает лучшие результаты?
а) когда профессионализм работников аппарата управления недостаточно высок;
б) при высоком профессиональном уровне всех работников аппарата управления;
в) при относительно молодом составе сотрудников.
43. Разработка управленческого решения в условиях неопределенности характеризуется:
а) возможностью получения нежелательных результатов;
б) возможностью получения отрицательных результатов;
в) обязательностью получения отрицательных результатов.
44. Какие из приведенных параметров относятся к частично управляемым?
а) производительность труда;
б) межличностные отношения в коллективе;
в) конъюнктура цен на выпускаемую продукцию.
45. Математические методы разработки управленческого решения характеризуются тем, что:
а) руководители устанавливают и используют реальные зависимости между условиями выполнения задачи и ее результатами;
б) руководители, используя математические критерии оптимальности, определяют наилучший вариант решения.
в) руководители используют проверенные на практике варианты решений и результаты их выполнения.
46. Какая из причин наиболее часто приводит к возникновению неопределенности при разработке управленческого решения:
а) отсутствие полной достоверной информации;
б) плохое настроение руководителя при разработке управленческого решения;
в) поломка компьютера;
г) нет правильного ответа.
47. К основным свойствам системы относятся: 1) целостность; 2) интегративность; 3) контролируемость; 4) коммуникативность; 5) информативность; 6) иерархичность:
а) 1; 2; 3; 4;
б) 1; 4; 5; 6;
в) 1; 2; 4; 6;
г) 1; 3; 5; 6.
48. Элиминирование – это:
а) совокупность операций и процедур вывода из эксплуатации объекта;
б) исключение из рассмотрения процесса анализа признаков, факторов, несвязанных с анализируемым процессом, явлением;
в) функция менеджмента по изучению изменений факторов внешней среды, влияющих на качество управленческого решения.
49. Рациональное управленческое решение основано:
а) на выборе по какому-либо критерию оптимизации альтернативного варианта;
б) на определении важности, весомости, ранга факторов по их эффективности, актуальности, масштабности, степени риска;
в) на методах системного и комплексного анализа, обоснования, оптимизации;
г) знаниях и осмысленный опыте прошлого.
50. Какое определение качества управленческого решения Вы сочтете наиболее точным и правильным?
а) эффективность управленческого решения;
б) способ оценки решения;
в) совокупность па¬раметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя (конкретных потребителей) и обеспечивающих реальность его реализации;
г) одна из характеристик управленческого решения.
51. Способность системы в отсутствие внешних возмуща¬ющих воздействий (или при постоянных воздействиях) сохранять свое поведение сколь угодно долго:
а) состояние;
б) поведение;
в) равновесие;
г) устойчивость;
д) развитие.
52. Какова роль информации в разработке управленческого решения?
а) главный фактор успеха;
б) является предметом труда менеджера;
в) является предметом анализа;
г) решение – это информация командного типа;
д) нет правильного решения.
53. Какова связь между понятиями процесса управления и технологии управления?
а) это одно и то же;
б) различие в использовании техники;
в) разная роль человека;
г) информационные различия.
54. Что такое управленческое решение?
а) намерение менеджера изменить ситуацию и достичь определенных результатов;
б) план действий, воплощаемый в реальность;
в) главный фактор взаимодействия управляющей и управляемой систем;
г) действие, вносящее целесообразные изменения в поведение управляемой системы.
55. Системный анализ – это:
а) процесс исследования организационной структуры и системы управления на предмет их жизнеспособности;
б) исследование объектов как систем, совокупности взаимосвязанных элементов с применением системных принципов;
в) методы анализа и оптимизации, которые применяются для выбора наилучших, оптимальных вариантов.
56. Эффективность управленческого решения определяется:
а) способностью конкурировать с другими аналогичными системами;
б) разностью между экономией, полученной в результате внедрения мероприятия, и затратами на разработку и внедрение этого мероприятия;
в) степенью достижения результата на единицу затрат путем реализация решения.
57. Информационный алгоритм решения проблемы определяет:
а) как делать, в каком количестве, с какими затратами, что делать, в какие сроки, где, кому поставлять и по какой цене, что это даст инвестору и обществу;
б) в какие сроки, что делать, в каком количестве, как делать, где, с какими затратами, кому поставлять и по какой цене, что это даст инвестору и обществу;
в) что делать, как делать, с какими затратами, в каком количестве, в какие сроки, где кому поставлять и по какой цене, что это даст инвестору и обществу.
58. … решения – результат осторожного поиска, когда контрольные и уточняющие действия преобладают над генерированием идей:
а) осторожные;
б) импульсивные;
в) инертные;
г) уравновешенные.
59. Система ценностей и их приоритеты в обществе, политическая обстановка в стране и мире, экономическая обстановка в стране и мире, правовое регулирование и управление, природные, экологические, демографические, социальные факторы, потребители, контролирующие организации, законодательная база, поставщики, посредники, конкуренты, общественность и т.д. – это факторы …:
а) внешней;
б) общей;
в) рабочей;
г) внутренней.
60. Любой образ, абстрактный или материальный, процесса или системы, используемый в качестве ее заместителя:
а) график;
б) модель;
в) макет.
61. Методы анализа и оптимизации, которые применяются для выбора наилучших, оптимальных вариантов решений:
а) экспертные;
б) параметрические;
в) экономико-математические.
62. … - расчленение, разложение изучаемого объекта на части, элементы, на внутренне присущие этому объекту составляющие с целью их изучения:
а) исследование;
б) анализ;
в) синтез.
63. Что такое решение в общем виде?
а) результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу или к необходимым действиям;
б) действия руководителей в рамках своих функций;
в) распоряжение руководителя, поддержанное коллективом.
64. Инициативно-целевое управление:
а) не гарантирует достижение цели в заданные сроки;
б) гарантирует достижение цели в сроки, заранее известные;
в) гарантирует достижение цели в заданные сроки.
65. На какой функции управления базируется управленческая технология «Управление по результатам»?
а) координация;
б) организация;
в) планирование;
г) контроль.
66. Какой из вариантов набора входит в состав управленческих технологий?
а) целевые и процессорные;
б) управление на базе компьютеров, управление в исключительных случаях;
в) мягкое управление, жесткое управление.
67. Какой вид целевого управления наиболее эффективен для акционерных обществ с численностью примерно 10 тыс. человек?
а) инициативно-целевое;
б) регламентное;
в) программно-целевое.
68. Решение руководителя, облеченного властью в организации или крупном ее подразделении:
а) закон;
б) приказ;
в) распоряжение;
г) указание;
д) инструкция;
е) правила.
69. В каких условиях управленческая технология «Управление в исключительных случаях» дает лучшие результаты?
а) когда организация работает по жестко регламентированной технологии;
б) когда время между принятием решений и результатом их выполнения минимально (часы, несколько дней);
в) когда деятельность организации существенно влияет на муниципальную инфраструктуру, дает работу основной массе жителей;
70. В каких условиях управленческая технология «Управление на базе потребностей и интересов» дает лучшие результаты?
а) при высоком профессиональном уровне всех работников аппарата управления;
б) когда профессионализм работников аппарата управления недостаточно высок;
в) при относительно пожилом составе сотрудников.
71. Какие из приведенных параметров относятся к неуправляемым?
а) производительность труда;
б) межличностные отношения в коллективе;
в) конъюнктура цен на выпускаемую продукцию.
72. Аналитические методы разработки управленческого решения характеризуются тем, что:
а) руководители устанавливают и используют реальные зависимости между условиями выполнения задачи и ее результатами;
б) руководители используют проверенные на практике варианты решений и результаты их выполнения;
в) руководители, используя математические критерии оптимальности, определяют наилучший вариант решения.
73. Риск – это:
а) вероятность возникновения потерь;
б) неполнота и неточность информации;
в) недостаточная профессиональная подготовка руководителей.
74. К какому виду деятельности относятся следующие принципы: 1) процесс принятия решения должен начинаться с выявления и четкого формирования конкретных целей; 2) необходимо рассматривать всю проблему как целое, как единую систему и выявлять все последствия и взаимосвязи каждого частного решения; 3) необходимо выявление и анализ возможных альтернативных путей достижения цели; 4) цели отдельных подсистем не должны вступать в конфликт с целями всей системы; 5) восхождение от абстрактного к конкретному; 6) единство анализа и синтеза, логического и исторического; 7) выявление в объекте разнокачественных связей и их взаимодействия.
а) оценка управленческого решения;
б) системный анализ;
в) планирование.
75. Менеджмент с простым одномерным взаимодействием людей в организации, использующий принципы и правила управления, применяемые для любых малых организаций:
а) традиционный;
б) системный;
в) ситуационный;
г) социально-этический;
д) стабилизационный.
76. Чем определяется в первую очередь эффективность неформальных решений?
а) личность менеджера, лидерство;
б) профессиональная подготовка персонала;
в) знание структуры ценностей и интересов персонала;
г) социально-психологической обстановкой в коллективе.
77. Данный метод анализа позволяет оценить работу объекта управления, определить отклонения показателей, установить их причины и выявить резервы:
а) сравнения;
б) индексный;
в) цепных подстановок.
78. Какой набор факторов является наиболее важным в формировании необходимого качества управленческого решения?
а) объем информации, профессионализм персонала, личные качества менеджера;
б) методология разработки решений, использование техники, временные ограничители;
в) методы анализа, реальность цели, объем информации;
г) целевая ориентация, методология, профессионализм.
79. Методология разработки управленческого решения – это:
а) совокупность методов анализа ситуаций;
б) логика действий менеджера и команды;
в) цели, подходы и методы разработки решений;
г) алгоритм РУР.
80. Основная цель моделирования:
а) прогноз и оценка поведения объекта управления в различных как штатных, так и предельных его состояниях;
б) разложение изучаемого объекта на части;
в) поиск направлений его совершенствования;
г) а + б;
д) а + в;
е) б + в.
81. К основным условиям обеспечения качества и эффективности управленческого решения относятся:
а) применение к разработке управленческого решения научных подходов менеджмента;
б) применение методов функционально-стоимостного анализа, прогнозирования, моделирования и экономического обоснования;
в) использование качественной информации;
г) автоматизация процесса принятия решений;
д) все ответы верны.
82. Метод предполагает сопоставление взаимосвязанных показателей хозяйственной деятельности с целью выяснения и измерения их взаимного влияния, а также подсчета резервов повышения эффективности производства:
а) сравнения;
б) балансовый;
в) цепных подстановок;
г) индексный.
83. Метод предполагает регулярные собрания экспертов для проведения групповых дискуссий по обсуждаемой проблеме и выработки в ходе таких дискуссий согласованного решения:
а) комиссий;
б) «Дельфи»;
в) «мозговой атаки»;
г) номинальной группы;
д) «6-3-5».
84. Основной задачей этого этапа функционально-стоимостного анализа является оценка экономической эффективности и реальности осуществления предложенных результатов:
а) внедрения;
б) творческий;
в) исследовательский;
г) рекомендательный.
85. Методы основаны на логике, здравом смысле и опыте при разработке управленческого решения, при которых выявляется новая существенная информация:
а) аналитические;
б) активизирующие;
в) экспертные;
г) эвристические.
86. К основным свойствам внешней среды относятся: 1) объемность, 2) сложность, 3) гибкость, 4) подвижность, 5) неопределенность, 6) системность, 7) коммуникабельность:
а) 1, 2, 3, 5, 7;
б) 1, 2, 4, 5, 7;
в) 1, 3, 5, 6, 7;
г) 2, 4, 5, 7.
87. Упорядоченная совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, выделенная из внешней среды и объединенная единством цели или общими правилами поведения:
а) общность;
б) система;
в) структура;
г) нет правильного ответа.
88. Из ниже перечисленных выберите принципы проведения функционально-стоимостного анализа: 1) универсальности; 2) прозрачности; 3) функционального подхода; 4) стоимостной оценки; 5) интеграционного подхода; 6) системного подхода; 7) комплексного подхода; 8) Парето; 9) динамического подхода; 10) полного использования достижений информатики и эвристики и др.:
а) 1, 2, 3, 4, 6, 7, 9, 10;
б) 3, 4, 5, 6, 8, 9, 10;
в) 1, 3, 4, 6, 7, 9, 10;
г) 3, 4, 6, 7, 9, 10.
89. Способность возвращаться в состояние равновесия, которое предполагает такое функционирование системы, при котором обеспечивается эффективное достижение целей (способность к самосохранению при изменении внешних условий или внутренней структуры):
а) дифференциация;
б) мобильность;
в) устойчивость;
г) эмерджентность.
90. Вероятность получения убытка из-за нехватки денежных средств в требуемые сроки и, как следствие, неспособность компании выполнить свои обязательства:
а) риск ликвидности;
б) кредитный риск;
в) операционный риск;
г) риск банкротства.
| |
